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UTENTI
L’acquisto dei prodotti è consentito esclusivamente a persone maggiorenni che agiscono in qualità di consumatori o professionisti.
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PRODOTTI
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PREZZI
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€).
Salvo ove diversamente indicato, i prezzi sono comprensivi di IVA.
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ORDINI E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
L’invio dell’ordine costituisce una proposta di acquisto.
La conferma automatica di ricezione dell’ordine non costituisce accettazione dello stesso.
Il contratto si considera concluso nel momento in cui Sanella invia conferma di accettazione dell’ordine tramite email.
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errori evidenti relativi al prezzo o alla descrizione del prodotto;
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sospetto di attività fraudolente o illecite;
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impossibilità di effettuare la consegna.
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I pagamenti possono essere effettuati tramite i metodi disponibili sul sito al momento dell’acquisto.
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Le consegne vengono effettuate all’indirizzo indicato dall’utente durante l’ordine.
I tempi di consegna indicati sul sito sono puramente indicativi e non costituiscono termine essenziale.
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DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti senza obbligo di fornire motivazioni.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare comunicazione all’indirizzo:
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I prodotti dovranno essere restituiti integri, con eventuali accessori e documentazione inclusi.
Il consumatore è responsabile dell’eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
Le spese di restituzione sono [A CARICO DEL CLIENTE / GRATUITE].
Sono esclusi dal diritto di recesso:
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prodotti personalizzati o realizzati su misura;
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beni deperibili;
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prodotti sigillati aperti dopo la consegna che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute;
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buoni regalo.
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RIMBORSI
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
Sanella provvederà al rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, fatta salva la facoltà di trattenere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti o della prova della loro spedizione.
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GARANZIA LEGALE
I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.
Il consumatore ha diritto al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione oppure, nei casi previsti dalla legge, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
La garanzia legale ha durata di 24 mesi dalla consegna del prodotto.
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